§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów i reklamacji towarów zakupionych w Klik Candy Shop, z siedzibą w Międzyrzeczu przy ul 30 Stycznia 19.
2. Klient ma prawo do zwrotu lub reklamacji towaru zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

§ 2. Zwroty towaru

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej (np. poprzez e-mail lub formularz zwrotu dostępny na stronie internetowej sklepu).
3. Towar musi zostać zwrócony w stanie niezmienionym, tzn. nieużywany, nieuszkodzony i w oryginalnym opakowaniu.
4. Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że strony ustalą inaczej.
5. Zwrot środków za towar nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru przez sklep, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

§ 3. Reklamacje towaru

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych zakupionego towaru.
2. Reklamacja powinna zostać złożona na piśmie i zawierać następujące informacje: a) dane Klienta (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail), b) numer zamówienia lub faktury, c) opis wady towaru, d) żądanie Klienta (np. wymiana towaru, naprawa, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
3. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą mailową lub telefoniczną.
4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana, sklep zobowiązuje się do usunięcia wady, wymiany towaru na nowy, obniżenia ceny lub zwrotu pełnej wartości towaru, zgodnie z żądaniem Klienta.
5. W przypadku, gdy reklamacja zostanie odrzucona, Klient zostanie poinformowany o przyczynach odmowy i ewentualnie o możliwości dalszych kroków prawnych.

§ 4. Zwrot towarów na gwarancji

1. Jeśli zakupiony towar objęty jest gwarancją producenta, Klient ma prawo do skorzystania z tej gwarancji zgodnie z jej warunkami.
2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe na skutek nieprawidłowego użytkowania towaru lub jego normalnego zużycia.

§ 5. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany te nie będą jednak miały wpływu na prawa nabyte przez Klienta przed wprowadzeniem zmian.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
3. Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sklepu.

Niniejszy regulamin został zatwierdzony i obowiązuje od dnia 02-09-2024.